“企业如何防范法律风险？”“人才留不住怎么办？”“如何解决服务企业职工的最后一公里？”......位于金山区高新技术产业开发区“鑫港湾”人大代表联络站内，时常会有多种问题直击人大代表，在这个近400多家实地型企业的高新技术产业园区内，优质的营商环境关乎企业生存的根基和命脉，而这位“鑫港湾”人大代表联络站内的区人大代表张燕，以一个基层服务站站长的身份一干就干了十年，她行走于园区企业间、活跃在人民群众里，真正将人大联络站当做“家”，把做好“群众事”作为做好人大工作的考核标准。

坚持“走出去”，察民情

十年深耕，步履不停。从季度走访到月度、再到每周深入企业一线，她以实干为笔，将人大工作从 1.0 版本迭代升级至 3.0 版本，更走出了一条独具特色的履职之路。每一次叩响园区企业的大门，她都以人大代表的责任担当，主动倾听企业在发展中遇到的急难愁盼问题。寒来暑往，随着走访企业数量的不断累积，她的身影逐渐为众人熟知，“张老师” 这一亲切称呼，也成为了企业与她之间信任的纽带。

“代表需要走出去！” 这是 “张老师” 常挂在嘴边的话。在她看来，走出办公室，走进企业，才是人大代表最真实的日常，也是了解企业需求、解决企业难题的第一步。十年如一日的坚守与付出，让 “张老师” 用脚步丈量责任，用行动诠释担当，成为了企业信赖的贴心人。

作为一名服务站内的基层人大代表，张燕先后自发组织开展了面对园区企业及职工的“人大面对面”“家人会”“楼长会”“姐妹议事堂”“燕子姐姐倾听热线”等特色人大代表联系人民群众的活动。

在今年一季度的“楼长会”上，三位楼长均提及了职工公寓修缮过程中的卫生间设置不合乎实际的居住问题，后期会严重引起居住职工的矛盾点，她在会后马上对接了职工公寓管理方，将公寓职工群众的意见建议做了如实反馈。在修缮过程中，管理方将卫生间设置按建议在原计划中做了调整，切实保障了公寓职工群众的最大利益。“人大代表就得和群众聊得来。”她深知，只有放下架子、俯下身子，与群众面对面交流、心贴心沟通，才能真正走进群众心里，原汁原味地掌握群众的急难愁盼。正是这份对群众诉求的执着坚守，让她始终保持着对基层声音的敏锐感知。这些看似平凡的点滴付出，汇聚成了她在园区企业和职工心中的深刻印记，也成为了她践行人大代表职责使命的生动注脚。

坚持“做到位”，务实效

十年履职征程中，张燕深知个人力量的局限性，始终以 “做就做到位” 的决心深耕人大工作，积极整合市、区、街道三级资源，精心编制涵盖 13 大领域、61 项服务内容的企业服务清单。这份 “定制化菜单” 打破服务壁垒，将企业诉求转化为精准服务行动，年均开展近 50 场专项服务活动，在企业文化建设、技能人才培养、管理效能提升等领域持续发力。同时，针对企业留才痛点，她联动群团组织，年均举办 3 场 “青年人才交友活动”，搭建情感交流平台，切实回应企业对稳定人才队伍的迫切需求。

在日常履职实践中，她充分发挥联络站与工作站的协同效应，打造出独具特色的 “做到位” 人大工作模式：通过创新 “法官 + 代表” 双轨接访，定制《法护服务菜单》并深入企业普法，已累计接待 25 家企业，解决 5 大类 18 项法律咨询；搭建常态化普法平台，围绕知识产权保护、合规用工等企业关注议题开展专题讲座，为 “专精特新” 企业筑牢法律防线；开展企业“法治体检” 活动，组织人大代表与法务专家深入企业，为企业合规经营保驾护航。

十年基层、两届代表，她是园区企业口中的“张老师”、也是职工群众口中的“燕子姐姐”。“走出去” 的身影、“聊得来” 的话语、“做到位” 的行动，早已化作一面旗帜，让代表的履职答卷在民生实事中熠熠生辉。