御景龙庭小区二期6栋高层因建成已久、工艺缺陷，外墙空鼓脱落问题日益凸显。2024年9月台风季期间，9处外墙脱落砸毁16辆车，严重威胁居民生命财产安全，成为群众反映最强烈的急难愁盼问题。王燕第一时间将此事纳入履职重点，将外墙修缮列为小区年度“攻坚项目”。
为凝聚治理合力，她充分发挥人大代表联络站“民意直通车”作用，搭建由人大代表、“三驾马车”、机关赋能党员、业主代表组成的协商平台，依托人大代表联络站，召开20余场协商议事会。会上，听取选民对施工方案、费用分摊的意见建议，逐一梳理分歧、回应疑虑，在反复沟通中凝聚起治理共识。面对“方案难”，在专业单位评估基础上讨论制定“分类修缮、分阶段推进”的施工方案。面对“资金难”，她领共治委反复协商、上下求索，积极争取镇党委政府和职能部门的支持与指导，同时联动物业、共建单位，最终形成“60%维修基金+40%社会募集”的解决方案。面对“征询难”，她组织业主代表共同撰写“外墙修缮倡议书”，线上线下同步答疑，将选民合理建议融入方案优化。去年5月，方案顺利通过业主征询，7月正式开工，目前修缮工程已全部完工，居民们彻底告别了因高空坠物隐患带来的担忧，居住安全感显著提升。
“食物残渣招来好多蚊虫，环境卫生变差了。”“有些流浪猫在楼道里乱窜，好几次差点撞到人！”“流浪猫越来越多了......”王燕在走访选区、联系选民时，频繁收到关于流浪猫治理的诉求，流浪猫引发的各类问题和矛盾日益突出。“想，都是问题，做，才有答案。”在充分吸纳民意的基础上，王燕提出联合公益合伙人和街区党支部，以“自治+公益”治理模式，启动“流浪猫专项治理行动”。
在她的协调推动下，TNR行动顺利开展，第一阶段联合公益合伙人为23只流浪猫完成绝育，有效控制了流浪猫数量的无序增长，还孵化出10余位专业志愿者，为后续的救助工作注入了新鲜血液。同时，为让治理更具持续性，她充分发挥区人大代表身份的作用，积极向上、向外争取支持，成功链接到更多资金支持与公益伙伴，为流浪猫治理工作提供了坚实的资源保障。如依托人大代表联络站组织开展科普宣传、关爱主题活动，积极营造共治共享氛围；又如深化公益资源合作，与区动物疫病预防控制中心、宠物医院共同签订三方合作协议，对辖区流浪猫注射疫苗、TNR以及文明养宠等达成共识；再如联合公益团队逐步完善流浪猫档案建立与领养机制，并通过数字化治理如引入智能猫窝等，构建更加科学和高效的治理闭环。如今，流浪猫患问题得到了和谐治理，也有热情居民咨询领养程序，实现“流浪猫有归宿、居民生活无困扰”的双赢局面。
停车难是老旧小区的共性痛点，东门居民区也不例外。小区高层区域仅有305个地面固定停车位，而夜间常有50至60个车位处于闲置状态，资源浪费与停车紧张的矛盾十分突出。这一问题被居民多次反映到人大代表联络站，成为王燕重点关注的履职议题。
王燕首先想到发动社区能人力量，联合文明工程师（IT专业博士）共同开发“共享停车”功能模块，嵌入“智慧东门”小程序，制定双向激励积分规则，吸引50余位车主加入共享行列。针对外部停车资源不足的问题，她整合选民诉求，实地走访调研，在区人代会上提出《关于城河路增设夜间机动车停车位的建议》。经公安金山分局、区交通委现场查看协调，在城河路路段增设“夜间免费停车位”，为上班一族免费提供夜间及周末泊车。同时联动镇综合网格拓展周边商圈错峰停车资源，构建“内部共享+外部联动”的停车治理体系。“有了这些车位，出行方便多了，人大代表真的为我们办实事！”选民的满意评价，成为对她履职成效的最好肯定。双重身份，双重责任。作为区人大代表和居民区党总支书记，王燕始终把“人大代表”的身份刻在心上、落在行上，以人大代表联络站为阵地，用脚步丈量民情，用实干化解民忧。她表示，未来将继续聚焦选民急难愁盼，持续提升履职实效，用更多治理成果践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。
